从“行业小白”到“专业团队”:揭秘连锁加盟的“0经验突围”实战体系

发表时间:2025-03-01 09:31
对于一家拥有700+门店的青少年近视防控连锁企业来说,80%的加盟商最初都是外行人士。如何让毫无经验的创业者快速蜕变为专业团队

视立美用一套“理论+实操+考核+持续赋能”的闭环培训体系给出答案——2月在视立美湖南、河南等地分公司开展的基础实操培训中,共有36个市场,75名参训伙伴,100%在结业考核中达到“直接上岗”标准。这正是视立美助力加盟商破解行业经验困局的战略武器


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河南省公司店面基础培训



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湖南省公司店面基础培训




“未经过培训的员工,是企业最大的成本。”

——余俊毅




青少年近视防控行业历史以来就是一个以混乱著称的行业,其中最被人诟病的便是“没有标准”。在这一专业性强、容错率低的领域,未经系统培训的员工不仅难以应对复杂的用户需求,更可能因操作失误引发信任危机
作为深耕青少年近视防控行业19年的品牌,视立美商学园针对行业“无标准、混乱”的痛点,以“全链路赋能为核心,打造了一套分层进阶的培训体系:

· 从新员工的「店面基础培训」确保品牌文化与服务标准化落地,到「星级岗位进阶训练营」提升视光师、视控师的专业技术能力;
· 从「金牌店长成长营」孵化连锁经营人才、突破单店管理瓶颈,到「美人计划特训营」与「投资人研讨交流会」为“美人计划”的伙伴进行工资补贴,通过“传帮带”模式强化区域运营能力,储备市场开拓精英;

层层递进、环环相扣,以可复制的人才培养机制和标准化的运营支持,彻底解决行业信任危机,为加盟商提供从单店到区域、从执行到战略的全维度保障。


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视立美商学园培训体系金字塔





注:新加盟商参加基础培训后,由总部老师驻店带教5-7天


每一类课程通过“品牌认知+服务流程+技术实操+场景演练+考核”全方位培训课程设计,用场景化实践演练提升终端服务软实力。保证每一位伙伴返回门店都能找准定位,即刻投入工作,提升门店经营,充分发挥“APA青少年健眼方案”这套近视防控组合拳所能够给青少年带来的巨大价值。
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《店面基础培训》课程导向

敬畏使命、敬畏专业、敬畏责任




敬畏使命——价值观为准绳


视立美企业价值观的第一句便是“用户第一”,不以市场为导向,以客户需求为导向,这也是一个敬畏用户的企业最核心的思维模式。企业文化作为员工日常工作的“行为校准器”,将口号转为可操作的行动路径,确保700余家门店以同一套价值基因实现品质共振

本次培训湖南省公司总经理吴扬同、河南省公司总经理丁道辉担任讲师,他们以视立美十九年品牌积淀为经,以自身深耕行业的实战智慧为纬,通过《了解视立美品牌》《为什么说视立美人面临的是一个历史性的机遇》等核心课程,生动诠释了价值观如何转化为决胜市场的关键动能


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湖南省公司吴总分享



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河南省公司丁总分享




敬畏专业——‌标准化复制的「纳米级」实践


2024年,一套视立美门店经营标准化指导手册——《视立美基本法》闪亮面世,沉淀视立美19年以来的智慧结晶,以超569万字的大白话,详尽描述了从总部到区域再到单店,涵盖几乎所有业务、管理、经营流程。对于门店的经营,只需要员工对照《视立美基本法》“抄作业”。而今,这套《视立美基本法》已成为各类培训的必学教材之一,门店的很多服务和经营动作,被拆解成了“纳米级”的标准流程

培训大纲依托《视立美基本法》,以本次培训为例:
· 课程设计紧扣实战需求:从了解视立美爱上读书的好眼镜与爱上读书学习的好伙伴、到《眼解刨及视光学基础知识》的理论学习与《美式OEP21步标准验光流程》,再到《店面和客户沟通常见问题》的案例解析,课程层层递进,由一线的销售人员讲解门店实践案例,覆盖从知识到店面落地的全链路;
· 场景化教学提升服务温度:在《视立美爱上读书学习的好眼镜交付仪式》演练环节,要求员工模拟真实场景,通过仪式感增强用户对品牌的信赖;
· 考核机制确保效果:在学习《美式OEP21步标准验光流程》后,每一位伙伴必须通过验光实操考核,通过笔试、验光实操考核等等,多维度验证学习成果,确保培训的有效性


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从视立美店面标准接待流程、视立美爱上读书学习的好眼镜、视立美爱上读书学习的好伙伴、如何科学合理地给孩子出具APA青少年健眼方案、美式OEP21步标准验光流程等等内容,经过在现场的全方位学习与一一实践,确保每一位新伙伴回到门店以后,都能直接参与门店经营,为更多用户带来更好服务的同时,提升门店业绩


敬畏责任——了解熟悉到“知行合一”

视立美的培训不仅是知识的输入,更是要落到行动中去,培训结束后,伙伴们纷纷整理学习笔记,写下对门店工作的感悟与规划。
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(学员笔记与心得)



通过此次培训,大家纷纷带着对青少年近视防控的深度理解重返门店,用实际行动证明:过硬的专业实力与温度并重的服务,才是门店工作的关键钥匙


结语:


没有经过培训的员工,一定是企业最大的成本!
外行不可怕,总部无支持才可怕,视立美用19年经验来验证:标准化培训体系能让任何肯学习的加盟商,都能在6个月蜕变为区域标杆。

选择加盟,不仅是选择一个品牌,更是选择一套“从0到1再到100”的实战赋能系统。让每位肯学习的伙伴回到门店以后“会干、干好”,为更多用户提供更高质量的服务,只有这样门店才算真正掌握了业绩倍增的钥匙


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